酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员5785:好评
酒店很干净舒服,床单也很干净
老刘:好评
房间比较小,尤其卫生间漏水严重。空调居然不能制热,冻死我了。 早餐也很简单。客房只有1层和两层,最后我选择了2层,还带个阳台,可是阳台的门居然是打不开的。
mybaby:好评
历史以来最垃圾的一家酒店,地方虽然大,但是设施陈旧,龙头花洒松动安装不够牢固,房间有异味,晚上的蚊子超多,我们订了三个豪华双人房,都是早上6点才睡了一下,一个晚上就是和蚊子作战,,,酒店提供的驱蚊水是假货,,没有一点效果,另外酒店也没有主动告知我们有免费提供的双人早餐,,,,总的来说此酒店不能住人,,